Gestion d’équipe : le socle

Fixer un cadre, déléguer, suivre sans micro-manager, tenir une réunion d’équipe utile.

1 jour

Du rôle d’expert au rôle de manager

Lâcher la posture de sachant, poser sa légitimité, répartir son temps entre production et management.

1 jour

Diriger avec l’intelligence émotionnelle

Lire ses émotions et celles de l’équipe, réguler sous pression, utiliser l’émotion comme information de pilotage.

1 jour

Le feedback qui fait progresser

Donner un feedback précis et recevable, en recevoir sans se défendre, installer une culture du feedback.

½ jour

Manager dans le changement et l’incertitude

Comprendre les réactions du cerveau face au changement, accompagner les résistances, maintenir le cap.

1 jour

Gérer les profils difficiles

Distinguer comportement et personne, recadrer sans escalade, protéger l’équipe et soi-même.

½ jour

Autres modules, programme sur demande : Neuroleadership : mobiliser et décider sous pression · Manager avec courage : dire, décider, agir avec justesse · Décider et faire décider · Réussir ses entretiens annuels et de développement · Passer en mode manager-coach · Conduite du changement : méthode et outils · Manager une équipe multigénérationnelle et multiculturelle · Le leader et sa relation au pouvoir · Éthique et responsabilité du manager · Énergie et équilibre du manager

Intelligence émotionnelle : les fondamentaux

Nommer ce que l’on ressent, comprendre ce que l’émotion signale, choisir sa réponse plutôt que réagir.

2 h ou ½ jour

Gérer ses émotions et améliorer ses relations

Réguler une émotion forte en situation, décoder celle de l’autre, désamorcer une tension.

1 jour

Résilience et adaptabilité

Comprendre sa réaction au changement, récupérer plus vite, garder sa capacité d’action.

½ jour

Prévenir et gérer le stress

Distinguer stress utile et stress toxique, agir sur ses déclencheurs, récupérer entre deux pics.

1 jour

Charge mentale : retrouver sa capacité de décision

Repérer les signes de saturation cognitive, trier, déléguer et dire non à temps.

½ jour

Assertivité : s’affirmer sans agresser

Exprimer un désaccord ou une demande clairement, refuser sans culpabilité, tenir sa position.

½ jour

Autres modules, programme sur demande : Growth mindset et neuroplasticité · Apprendre plus vite : science de l’apprentissage · Science des habitudes et efficacité personnelle · Attention et concentration · Confiance et estime de soi au travail · Oser : sortir de sa zone de confort · Lâcher prise et prendre du recul · Sens et engagement dans son travail

Communication efficace

Adapter son message à l’interlocuteur, vérifier ce qui a été compris, éviter les malentendus coûteux.

1 jour

Écoute active

Écouter pour comprendre, reformuler, faire émerger le besoin derrière la demande.

2 h ou ½ jour

Anticiper et gérer les conflits

Repérer un conflit avant qu’il n’éclate, comprendre ce qui se joue, le traiter sans l’étouffer ni l’envenimer.

1 jour

Cohésion d’équipe et travail collaboratif

Clarifier rôles et attentes, installer la sécurité psychologique, décider de ses règles de fonctionnement.

1 jour

Prise de parole en public

Structurer un message, gérer son stress devant un auditoire, laisser une trace.

1 + 1 jours

Clients et interlocuteurs difficiles

Traiter une réclamation sans se justifier, préserver la relation, savoir quand escalader.

½ jour

Autres modules, programme sur demande : Décoder le non-verbal et les émotions · L’empathie au travail · Dire non de manière constructive · Mieux gérer les relations professionnelles · Réunions efficaces · Résolution de problème en collectif · Être synthétique à l’écrit comme à l’oral · Garder son calme face à l’agressivité

Savoir négocier et convaincre : les fondamentaux

Préparer une négociation, distinguer positions et intérêts, construire un accord qui tient.

1 jour

Négocier et communiquer pour les fonctions de contrôle

Faire passer un constat défavorable, obtenir un engagement de remédiation, tenir son indépendance.

1 jour

Influencer sans autorité hiérarchique

Cartographier les parties prenantes, construire des alliances, obtenir des décisions sans lien hiérarchique.

½ jour

Communication sensible et de crise

Annoncer une décision difficile, tenir un message sous pression, gérer les réactions d’un collectif.

½ jour

La posture de coach pour non-coachs

Mener un entretien de développement avec les techniques du coaching, savoir où s’arrête son rôle.

1 jour